నవతెలంగాణ-హైదరాబాద్ : తమ టెక్నాలజీ నుండి కొనుగోలుదారులు ఏంటి కోరుకుంటున్నారో అర్థం చేసుకునే లక్ష్యం గల మొదటి కస్టమర్ అధ్యయనం బెస్ట్ ఇన్ టెక్ సర్వే ఫలితాలను ఈరోజు, Amazon.in వెల్లడించింది. 2026 జులైలో Amazon.inలో నిర్వహించబడిన సర్వేలో అన్ని ప్రధాన వినియోగదారు ఎలక్ట్రానిక్స్ శ్రేణులలో 40,000కి పైగా జవాబులు వచ్చాయి. దీనిలో తెలుసుకున్న విషయాలు బెస్ట్ ఇన్ టెక్ అవార్డ్స్ కోసం వర్గీకరణ విధానంలోకి నేరుగా అందచేయబడ్డాయి. ఈ అవార్డ్స్ రెండవ ఎడిషన్ సెప్టెంబర్ 2026లో రాబోతోంది.
AI ఫీచర్లు ఇప్పుడు 82% స్మార్ట్ ఫోన్ కొనుగోలుదారులు యొక్క కొనుగోలు నిర్ణయాలను ప్రభావితం చేస్తున్నాయి. ఈ ఫీచర్లలో సందర్భానికి తగిన, రోజూవారీ సహాయానికి వారు ఎక్కువ ప్రాధాన్యతనిస్తున్నారు. AI ప్రాధమికమైన అంశంగా నిలిచినప్పటికీ, పెర్ఫార్మెన్స్, బ్యాటరీ జీవిత కాలం మరియు కెమేరాలు కూడా కొనుగోలును ప్రోత్సహించే అత్యంత ప్రభావితమైన అంశాలుగా ఆవిర్భవించాయి.
” నేడు వినియోగదారులు స్మార్ట్ ఫోన్ ను కొనుగోలు చేసే విధానం మారింది. AI ఇప్పుడు మాట్లాడే విషయం నుండి ఆశిస్తున్న అంశంగా మారినప్పటికీ వినియోగదారులు ఇప్పటికీ పెర్ఫార్మెన్స్, బ్యాటరీ జీవిత కాలం, కెమేరా వంటి ప్రాధమింకాశాలకు ఇంకా ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నారు. సరైన డివైజ్ కోసం వారు ఎక్కువ చెల్లించడానికి కూడా సిద్ధంగా ఉన్నారు. మేము బెస్ట్ ఇన్ టెక్ సర్వేని రూపొందించాము. ఎందుకంటే భారతదేశపు వినియోగదారు గురించి నివేదించిన చాలా సమాచారం ఊహాత్మకమైనది. మేము పెద్ద ఎత్తున వెళ్లి అడగాలని కోరుకున్నాము. కస్టమర్లు పెట్టుకున్న పరిమితి ఇంతకు ముందు లేనంత ఎక్కువగా ఉంది మరియు ఆ పరిమితిని గుర్తించడానికే బెస్ట్ ఇన్ టెక్ అవార్డ్స్ ఉనికిలో ఉన్నాయి”- జేబా ఖాన్, డైరెక్టర్, కంజ్యూమర్ ఎలక్ట్రానిక్స్, అమేజాన్ ఇండియా.
కొనుగోలుదారులు సహాయపడే AIని కోరుకుంటున్నారు కానీ ఆర్భాటాన్ని కాదు!
అత్యంత అవసరమైన సామర్థ్యం సందర్భానికి తగిన సహాయం(25%) – ఇది ఒక వినియోగదారుడు ఏంటి చేస్తున్నాడో అర్థం చేసుకుని వినియోగదారు అడగకుండానే స్క్రీన్ పై ఏదైనా వెతకడం లేదా జవాబును సూచించడం వంటి ఉపయోగపడే చర్యను అదే క్షణంలో అందించే AI ఇది. దీని తరువాత జనరేటివ్ ఫోటో ఎడిటింగ్ (18%) మరియు విజువల్ సెర్చ్ (17%) ఉన్నాయి. అడాప్టివ్ బ్యాటరీ మేనేజ్మెంట్ (11%) తరువాతి అత్యంత ముఖ్యమైన ఫీచర్ గా నిలిచింది, యూజర్ల స్మార్ట్ ఫోన్ అనుభవానికి బ్యాటరీ జీవిత కాలం ఎంత ప్రధానమో ఇది సూచిస్తోంది.
పూర్తి రోజంతా పని చేసే ఫోన్ ను కొనుగోలుదారులు కోరుకుంటున్నారు.
కొనుగోలును ప్రభావితం చేసే ఫీచర్లు ఇప్పటికీ కొనుగోలుదారులు ఎల్లప్పుడూ విలువనిచ్చేవి ప్రాధమికాంశాలుగా ఉన్నాయి: పెర్ఫార్మెన్స్ మరియు వేగం (87%), బ్యాటరీ జీవిత కాలం (79%) మరియు నాణ్యత (77%). బ్యాటరీ జీవిత కాలం అనేది అత్యంతగా కోరుకునే నాణ్యతగా మరియు అత్యంత సాధారణమైన లోటుగా కూడా నిలిచింది. తమ ప్రస్తుత ఫోన్ లో ఏ విషయం మెరుగుపడాలని (22%) కోరుకుంటున్నారు అని అడిగినప్పుడు, కెమేరా (17%) మరియు పెర్ఫార్మెన్స్ (12%) కంటే ఎక్కువగా కొనుగోలుదారులు ఈ విషయం గురించే ప్రధానంగా చెబుతారు.
కొనుగోలుదారులు అప్ గ్రేడ్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. డీల్స్ కంటే సమీక్షలకే ఎక్కువ ప్రాధాన్యత.
ముగ్గురు స్మార్ట్ ఫోన్ కొనుగోలుదారులలో ఒకరు తమ తదుపరి ఫోన్ కోసం రూ. 50,000 నుండి రూ. 75,000 శ్రేణిలో 15% మంది మరియు రూ. 75,000 కంటే ఎక్కువ మొత్తానికి 17% మంది సహా రూ. 50,000 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ మొత్తం ప్రాధాన్యతనిస్తున్నారు. రూ. 25,000 నుండి రూ. 50,000 శ్రేణి అతి పెద్ద విభాగంగా 42%కి కొనసాగుతోంది. దీనిలో రూ. 25,000 నుండి రూ. 35,000 మరియు రూ. 35,000 నుండి రూ. 50,000 శ్రేణులు 21% వాటాను కలిగి ఉన్నాయి. రూ. 15,000 నుండి రూ. 25,000 శ్రేణి 19% వాటాను కలిగి ఉండగా, రూ. 15,000 కంట తక్కువ ధరలో కొనుగోలు చేసే ప్రజలు కేవలం 7%గా మాత్రమే ఉన్నారు. కొనుగోలుదారులు అప్ గ్రేడింగ్ కోసం కూడా ప్రాధాన్యతనిస్తున్నారు. సగం కంటే ఎక్కువమంది (54%) తమ ఫోన్లను రెండేళ్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువకాలం ఉపయోగిస్తుండగా, 48% మంది తదుపరి రాబోయే మూడు నెలల్లో అప్ గ్రేడ్ చేయడానికి ప్రణాళిక చేస్తున్నారు. ఆ నిర్ణయం తీసుకుంటున్నప్పుడు, సమీక్షలు మరియు రేటింగ్స్ డిస్కౌంట్ల కంటే ఎక్కువగా ప్రాధాన్యతను కలిగి ఉన్నాయి: 47% మంది దాని గురించి ఒక ముఖ్యమైన ప్రాధాన్యతగా చెప్పగా, 35% మంది ధరలు మరియు డీల్స్ కోసం ప్రాధాన్యతనిచ్చారు. ప్రీమియం వర్గంలో వడ్డీ మెట్రోలు కంటే ఎక్కువగా ఉంది. జవాబులు ఇచ్చిన వారు రూ. 75,000 కంటే ఎక్కువ ధరలకు చెందిన ఫోన్లకు ప్రాధాన్యతనివ్వగా, మెట్రోల వాటా 18%గా, టియర్- 2 17%, మరియు టియర్-3 15% వాటాను కలిగి ఉన్నాయి.బెస్ట్ ఇన్ టెక్ సర్వే స్మార్ట్ ఫోన్స్, ల్యాప్ టాప్స్ మరియు టాబ్లెట్స్, హోమ్ ఎంటర్టైన్మెంట్ మరియు ఉపకరణాలు, వేరబుల్స్ మరియు ఆడియో సహా వినియోగదారు సాంకేతికతలోని విభాగాల్లో నిర్వహించబడింది. రాబోయే రోజుల్లో వెల్లడించనున్న పరిశీలనల సీరీస్ లో ఇది మొదటిది, సెప్టెంబర్ 2026లో తిరిగి జరగబోతున్న బెస్ట్ ఇన్ టెక్ అవార్డ్స్ రెండవ ఎడిషన్ కు ఇది ప్రాధమిక రూపం.
