– 91% మంది భారతీయ సేల్స్ నిపుణుల మాట
కీలక అంశాలు
● 2026 సంవత్సరం కోసం ఏఐ, ఏజెంట్లు టాప్ 3 వృద్ధి వ్యూహంగా ర్యాంక్ పొందాయి.
● అగ్రశ్రేణి ప్రదర్శనకారులు కష్టాల్లో ఉన్న జట్ల కంటే ఏఐ ఏజెంట్లను ఉపయోగించే అవకాశం 1.7 రెట్లు ఎక్కువ.
● భారతీయ అమ్మకందారుల కోసం ఏఐ ఏజెంట్లు పరిశోధన సమయాన్ని 35%, కంటెంట్ సృష్టిని 38% తగ్గించే అవకాశం ఉంది
నవతెలంగాణ హైదరాబాద్: ప్రపంచంలోని #1ఏఐ సిఆర్ఎం అయిన సేల్స్ఫోర్స్, నేడు తమ తాజా సేల్స్ స్టేట్ నివేదిక నుండి ఫలితాలను వెల్లడించింది. దాదాపు 91% భారతీయ సేల్స్ నిపుణులు వ్యాపార విజయాన్ని ముందుకు నడిపించడానికి ఏఐ ఏజెంట్లు ఈ డేటా ఎందుకు ఇలా అని కూడా వెల్లడిస్తుంది: మారుతున్న కస్టమర్ డిమాండ్లు, వాటిని తీర్చడానికి పరిమిత అవకాశాల మధ్య సేల్స్ బృందాలు ఎక్కువగా నలిగిపోతుంటాయి. పరిశోధన వెల్లడించే దాని ప్రకారం, ఉత్పాదకతపై నిజమైన ఒత్తిడి అనేది ప్రయత్నం లేదా నైపుణ్యం కాదు; అది పరిపాలనాపరమైన అవరోధం.
వివరణాత్మక ఫలితాలు:
విక్రేతలు ఏఐ ఏజెంట్లను రెట్టింపు చేస్తున్నారు. మొత్తం అమ్మకాల చక్రంలో వాటిని వినియోగిస్తున్నారు.
● అమ్మకాలలో ఏఐ స్వీకరణ ఇప్పటికే ప్రధాన స్రవంతిలోభాగమై ఉంది: 90% భారతీయ సేల్స్ సంస్థలు ప్రస్తుతం ప్రాస్పెక్టింగ్, ఫోర్కాస్టింగ్, లీడ్ స్కోరింగ్ లేదా ఇమెయిల్లను డ్రాఫ్టింగ్ వంటి పనుల కోసం ఏదో ఒక రకమైన ఏఐని ఉపయోగిస్తున్నాయి.
● అర్థవంతమైన విలువ కోసం ఏఐని భారతీయ సేల్స్ నిపుణులు ఉపయోగిస్తున్నారు:
94% మంది వెల్లడించే దాని ప్రకారం, కస్టమర్ అవగాహనను ఏఐ పెంచుతుందని, 89% మంది తమ పనిని తక్కువ ఒత్తిడితో కూడుకున్నదిగా చేస్తుందని అంటున్నారు.
● ఏఐ ఏజెంట్ స్వీకరణ వేగవంతం అవుతోంది: 54% మంది భారతీయ సేల్స్ నిపుణులు తాము ఏజెంట్లను ఉపయోగించుకున్నామని, దాదాపు 43% మంది 2027 నాటికి దానిని సాధించాలని యోచిస్తున్నారు. ఒకసారి పూర్తిగా వినియోగించబడిన తర్వాత, భారతీయ సేల్స్ నిపుణులు ప్రాస్పెక్ట్ పరిశోధన సమయాన్ని 35%, ఇమెయిల్ డ్రాఫ్టింగ్ను 38% ఏజెంట్లు తగ్గించాలని ఆశిస్తున్నారు, తద్వారా అమ్మకాల బృందాలకు వారి రోజులో అర్థవంతమైన సమయం తిరిగి వస్తుంది.
● అత్యుత్తమ పనితీరు కనబరిచే విక్రేతలు తక్కువ పనితీరు కనబరిచేవారి కంటే 1.7 రెట్లు ఎక్కువగా ప్రాస్పెక్టింగ్ ఏఐ ఏజెంట్లను ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంది.
● 58% భారతీయ సేల్స్ రిప్రజెంటేటివ్స్, కోల్డ్ కాలింగ్ను తమ ఉద్యోగంలో చెత్త భాగంగా సూచిస్తున్నారు, అయినప్పటికీ బలమైన పైప్లైన్కు జట్లు తమంతట తాముగా అందించగల దానికంటే ఎక్కువ పరిచయాలు, ఎక్కువ అనుసంధానిత అవసరం.
o తమ పని వారంలో దాదాపు ఒక పూర్తి రోజును ప్రాస్పెక్టింగ్ ప్రయత్నాలకు కేటాయించినప్పటికీ, 61% భారతీయ సేల్స్ నిపుణులు తగినంత కోల్డ్ అవుట్రీచ్ చేయడానికి బ్యాండ్విడ్త్ లేదని చెబుతున్నారు.
● సామర్థ్య అంతరాన్ని తగ్గించడానికి, 54% భారతీయ సేల్స్ నిపుణులు ప్రాస్పెక్టింగ్ కోసం ఏఐని ఉపయోగిస్తున్నారు, మరో 41% మంది భవిష్యత్తులో అలా చేయాలని యోచిస్తున్నారు.
o ఏఐ ఏజెంట్లతో ఉన్న 92% ప్రపంచ విక్రేతలు ఇది వారి ప్రాస్పెక్టింగ్ ప్రయత్నాలకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుందని చెబుతున్నారు.
● ప్రపంచవ్యాప్తంగా, అధిక పనితీరు కనబరిచేవారు – గత సంవత్సరం కంటే ఈ సంవత్సరం ఆదాయం గణనీయంగా పెరిగిన విక్రేతలు – కేవలం వైఓవై ఆదాయాన్ని కొనసాగించిన లేదా తగ్గించిన అండర్ పెర్ఫార్మర్ల కంటే 1.7 రెట్లు ఎక్కువగా ప్రాస్పెక్టింగ్లో సహాయం చేయడానికి ఏజెంట్లను ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంది.
కెరీర్ నిచ్చెనలో కింది స్థాయిలను పరిపాలనాపరమైన అవరోధాలు తీవ్రంగా దెబ్బతీస్తున్నాయి.
● గ్రుంట్ వర్క్ టాక్స్ నిజమే: సగటు విక్రేత తమ సమయంలో 40% (లేదా భారతదేశంలో 41%) అమ్మకాలకు వెచ్చిస్తున్నప్పటికీ, జెన్ జి ప్రతినిధులు మొత్తం మీద కేవలం 35% వద్దనే చిక్కుకుపోతున్నారు – సీనియర్ ప్రతినిధులు అవకాశాలను పరిశోధించడానికి, సంబంధాలను నిర్మించడానికి వెచ్చించే మాన్యువల్ డేటా ఎంట్రీకి ప్రతి వారం దాదాపు రెండు పూర్తి గంటలు కోల్పోతున్నారు.
● వారు మెంటర్షిప్ లోటును కూడా ఎదుర్కొంటున్నారు:
o46% మంది తమ అమ్మకాల సంభాషణలపై అరుదుగా అభిప్రాయాన్ని పొందుతారు.
o 47% మంది కస్టమర్ కాల్స్ చేసే ముందు తగినంత రోల్ ప్లే అవకాశాలు పొందరు.
● ప్రభావవంతమైన ఎనేబుల్మెంట్ను ఏది నిరోధిస్తుందని అడిగినప్పుడు, మేనేజర్ సమయం లేకపోవడాన్ని #1 అడ్డంకిగా జెన్ జి చూపుతుండగా, మిలీనియల్స్, జెన్ ఎక్స్, బేబీ బూమర్లు డేటా, పరిజ్ఞానంకు అవకాశం లేకపోవడాన్ని ఉదహరిస్తున్నాయి.
సేల్స్ బృందాలు – ముఖ్యంగా అధిక పనితీరు కనబరిచేవి – ఏఐ కార్యక్రమాలకు మెరుగైన మద్దతు ఇవ్వడానికి గజిబిజిగా ఉన్న డేటాను నిర్వహిస్తున్నాయి.
● ఏఐ నుండి ఎక్కువ ప్రయోజనం పొందడానికి, సేల్స్ ప్రొఫెషనల్స్ విశ్వసనీయమైన, అనుసంధానించబడిన డేటాపై దృష్టి సారిస్తున్నారు – అధిక పనితీరు కనబరిచే వారు ముందున్నారు.
● ఏఐ ఉన్న భారతీయ సేల్స్ లీడర్స్ లో సగానికి పైగా (66%) డిస్కనెక్ట్ చేయబడిన వ్యవస్థలు తమ ఏఐ కార్యక్రమాలను నెమ్మదిస్తున్నాయని అంటున్నారు.
● సహాయపడటానికి, 82% భారతీయ అమ్మకాల నిపుణులు డేటా తీర్చిదిద్దడంపై దృష్టి సారిస్తున్నారు – డూప్లికేట్స్ తొలగించడం, లోపాలను సరిదిద్దడం లేదా తొలగించటం, వారి ఏఐ రాబడిని పెంచడానికి సైలోడ్ సిస్టమ్లలో ఫార్మాట్లను ప్రామాణీకరించడం వంటి ఆకర్షణీయం కానప్పటికీ ముఖ్యమైన పనిని చేస్తున్నారు.
● అధిక పనితీరు కనబరిచేవారు దీనిని మరింత ముందుకు తీసుకువెళతారు:
oమొత్తం మీద 54% మంది అండర్ పెర్ఫార్మర్లతో పోలిస్తే 79% మంది డేటా స్వచ్ఛతకు ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నారు.
