– రిపేర్లకు మించి, పునఃరూపకల్పన చేయబడిన ఈ కేంద్రాలు వేగవంతమైన సేవ, సౌకర్యవంతమైన వాతావరణం, హ్యాండ్స్-ఆన్ ఉత్పత్తి అనుభవాలను అందిస్తాయి; తద్వారా కస్టమర్లు బ్రాండ్‌తో సంభాషించే విధానాన్ని పునర్నిర్వచిస్తాయి.
– దేశవ్యాప్తంగా 100 ప్రీమియం సర్వీస్ సెంటర్లను ప్రారంభించే ప్రణాళికలు.
నవతెలంగాణ – హైదరాబాద్ : గ్లోబల్ టెక్నాలజీ లీడర్ అయిన షియోమీ, భారతదేశంలోని కీలక నగరాల్లో 10 ప్రీమియం సర్వీస్ సెంటర్లను ప్రారంభించినట్లు ఈ రోజు ప్రకటించింది. ఇది కస్టమర్ కేర్ మరియు అనుభవంలో ఒక కొత్త ప్రమాణాన్ని నెలకొల్పింది. ఈ రోజు నుండి బెంగుళూరు, హైదరాబాద్, కొచ్చి, చెన్నై, కోల్‌కతా, ఢిల్లీ, జైపూర్, ముంబై, పుణె, మరియు అహ్మదాబాద్‌లలో ప్రారంభమవుతున్న ఈ కేంద్రాలు, షియోమీ యొక్క “కస్టమర్ ఫస్ట్” తత్వానికి నిదర్శనంగా నిలుస్తాయి. ఇవి ఉన్నతమైన సేవా ప్రమాణాన్ని మరియు లీనమయ్యే యాజమాన్య ప్రయాణాన్ని అందిస్తాయి. దేశంలోని ప్రతి పిన్ కోడ్‌కు సేవలు అందిస్తున్న తన విస్తృతమైన నెట్‌వర్క్‌కు అదనంగా, దేశవ్యాప్తంగా 100 ప్రీమియం సర్వీస్ సెంటర్లకు విస్తరించాలనే ప్రణాళికలతో, భారతదేశం పట్ల షియోమీ యొక్క దీర్ఘకాలిక నిబద్ధతను ఈ మైలురాయి మరింత బలపరుస్తుంది.
“షియోమీలో, కేవలం ఉత్పత్తులను తయారు చేయడమే కాకుండా – మమ్మల్ని విశ్వసించే వ్యక్తులతో శాశ్వత సంబంధాలను సృష్టించడం మా లక్ష్యం. ఈ ప్రీమియం సర్వీస్ సెంటర్లను ప్రారంభించడం ఆ బంధాన్ని మరింతగా పెంచడంలో మరియు భారతదేశంలో కస్టమర్ అనుభవం కోసం ప్రమాణాలను పెంచడంలో ఒక వ్యూహాత్మక అడుగు. మేము సేవ చేసే ప్రజల కోసం వినడం, నేర్చుకోవడం మరియు ఆవిష్కరణలను కొనసాగించడం, వారి రోజువారీ జీవితంలో భాగం కావాలనే మా దీర్ఘకాలిక నిబద్ధతను ఇది ప్రతిబింబిస్తుంది” అని షియోమీఇండియాచీఫ్ఆపరేటింగ్ఆఫీసర్, శ్రీసుధిన్మాథుర్అన్నారు.
సాంప్రదాయ అమ్మకాల తర్వాత సేవలకు మించి, కొత్త ప్రీమియం సర్వీస్ సెంటర్లు వినియోగదారులను తమ ప్రతి పనిలోనూ కేంద్రంగా ఉంచాలనే షియోమీ నిబద్ధతను ప్రతిబింబిస్తాయి. కస్టమర్లు వేగవంతమైన, మరింత కచ్చితమైన సేవతో పాటు ఆహ్లాదకరమైన మరియు లీనమయ్యే వాతావరణాన్ని ఆశించవచ్చు. ఈ కేంద్రాలు 24 గంటల్లోపు 95% రిపేర్లను పూర్తి చేయడానికి సన్నద్ధంగా ఉన్నాయి, ఇది ప్రస్తుత 89% కంటే మెరుగుదల. తాజా కౌంటర్‌పాయింట్ రీసెర్చ్ సర్వే ప్రకారం, సేవా వేగంలో షియోమీ అగ్ర బ్రాండ్‌లలో ఒకటిగా ఉంది, 52% కస్టమర్ సమస్యలు కేవలం నాలుగు గంటల్లోనే పరిష్కరించబడతాయి. రెండు గంటలకు మించి పట్టే రిపేర్ల కోసం, స్టాండ్‌బై హ్యాండ్‌సెట్‌ల ద్వారా నిరంతర కనెక్టివిటీని నిర్ధారిస్తారు.
ఆధునిక కార్యాలయ పద్ధతులు మరియు సమగ్రత పట్ల షియోమీ యొక్క నిబద్ధతకు అనుగుణంగా, ఈ కేంద్రాలు లింగ వైవిధ్యాన్ని బలోపేతం చేస్తాయి, మహిళలు ఈ సర్వీస్ సెంటర్లకు సాధికారత కల్పించడం ద్వారా సమగ్ర వృద్ధిని నిర్మిస్తున్నాయి. ప్రతి కేంద్రంలో తాజా షియోమీ టెక్నాలజీలపై శిక్షణ పొందిన సర్టిఫైడ్, అనుభవజ్ఞులైన ఇంజనీర్లు ఉంటారు. ప్రత్యేక కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజర్లు ఆంగ్లం, హిందీ మరియు స్థానిక భాషలలో ప్రావీణ్యంతో వ్యక్తిగతీకరించిన సహాయాన్ని అందిస్తారు.
ఈ కొత్త కేంద్రాలు కేవలం సర్వీస్ పాయింట్లుగా కాకుండా, సంపూర్ణ అనుభవ కేంద్రాలుగా రూపొందించబడ్డాయి. కస్టమర్లు షియోమీ ఉత్పత్తులను అన్వేషించి, కొనుగోలు చేయవచ్చు మరియు బ్రాండ్ యొక్క సుస్థిరత లక్ష్యానికి అనుగుణంగా కాగిత రహిత కార్యకలాపాలను ఆస్వాదించవచ్చు.
షియోమీడేస్ అనేది అలాంటి ఒక కార్యక్రమం, ఇది ప్రతి బుధవారం నిర్వహించబడుతుంది. ఇది ప్రత్యేకమైన సేవా ప్రయోజనాలు, ఉచిత సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌గ్రేడ్‌లు మరియు ప్రత్యేక కస్టమర్ డిస్కౌంట్‌లను అందిస్తుంది. బెంగుళూరు, హైదరాబాద్, మరియు కొచ్చిలోని కేంద్రాలు ఈ రోజు నుండి ప్రారంభం కాగా, చెన్నై, కోల్‌కతా, ఢిల్లీ, జైపూర్, ముంబై, పుణె, మరియు అహ్మదాబాద్‌లలోనివి తదనంతరం ప్రారంభమవుతాయి.
