వర్చువల్ డాక్టర్ కన్సల్టేషన్లు, హోం హెల్త్ కేర్ సేవలను బలోపేతం చేసిన స్టార్ హెల్త్ 

నవతెలంగాణ-హైదరాబాద్ : ప్రస్తుతం ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో కురుస్తున్న వర్షాల నేపథ్యంలో డెంగ్యూ, వైరల్ జ్వరాలు, హెచ్1ఎన్1 వంటి శ్వాసకోశ ఇన్ఫెక్షన్లు, వరదల వల్ల వచ్చే లెప్టోస్పైరోసిస్(Leptospirosis) వంటి సీజనల్ అంటువ్యాధులు గణనీయంగా పెరుగుతున్నాయి. ఈ సీజనల్ ఆరోగ్య సమస్యల వేళ సకాలంలో వైద్య సలహాలు పొందడం మరియు ముందస్తు చికిత్స తీసుకోవడం అత్యంత కీలకమైన నేపథ్యంలో, దేశంలోని ప్రముఖ స్వతంత్ర ఆరోగ్య బీమా సంస్థ అయిన స్టార్ హెల్త్ అండ్ అలైడ్ ఇన్సూరెన్స్ కంపెనీ లిమిటెడ్ (NSE: STARHEALTH; BSE: 543412) రాష్ట్రంలో వర్షాకాల ఆరోగ్య సంరక్షణ సేవలను మరింత విస్తరిస్తోంది. 2025 ఆర్థిక సంవత్సరంతో పోలిస్తే 2026 ఆర్థిక సంవత్సరంలో ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో హోమ్ హెల్త్ కేర్ సేవల వినియోగం 13 రెట్లు పెరిగినట్లు స్టార్ హెల్త్ గణాంకాలు వెల్లడిస్తున్నాయి. రాష్ట్రంలో డెంగ్యూ, వైరల్ జ్వరం మరియు శ్వాసకోశ ఇన్ఫెక్షన్ల చికిత్స కోసమే అత్యధికంగా ఈ హోమ్ హెల్త్ కేర్ సేవలను ఉపయోగించుకున్నారు. ఈ పెరుగుదలతో పాటు, రాష్ట్రవ్యాప్తంగా వర్చువల్ డాక్టర్ కన్సల్టేషన్ సేవలకు కూడా విపరీతమైన ఆదరణ లభిస్తోంది. చాలా మంది తమ ప్రాథమిక వైద్య సంప్రదింపుల కోసం ఈ ఆన్‌లైన్ సేవలనే మొదటి ప్రాధాన్యతగా ఎంచుకుంటున్నారు.

ఈ కార్యక్రమం ద్వారా పాలసీదారులను ‘టాక్ టు స్టార్’ మరియు హోమ్ హెల్త్ కేర్ సేవలతో అనుసంధానిస్తూ, సమస్యలను ముందస్తుగానే గుర్తించడం మరియు సకాలంలో సరైన వైద్య సలహాలను అందించడంపై దృష్టి సారిస్తోంది. అదే సమయంలో స్టార్ హెల్త్ కస్టమర్ యాప్ ద్వారా సాధారణ ప్రజలకు కూడా నిరంతరం 24 గంటలూ ఉచిత వర్చువల్ డాక్టర్ కన్సల్టేషన్ సేవలు అందుబాటులో ఉండేలా చూస్తోంది.

ఈ కార్యక్రమంపై స్టార్ హెల్త్ ఇన్సూరెన్స్, బిజినెస్ హెడ్, శ్రీనివాస్ కేబీబీ మాట్లాడుతూ, “ఈ ఏడాది డెంగ్యూ, వైరల్ జ్వరాలతో పాటు హెచ్1ఎన్1 వంటి శ్వాసకోశ ఇన్ఫెక్షన్ల తీవ్రత ఎక్కువగా కనిపిస్తోంది. చాలామంది రోగులు ప్రారంభంలో వీటి లక్షణాలను సాధారణ జలుబు లేదా సీజనల్ జ్వరంగా భావించి నిర్లక్ష్యం చేస్తుంటారు. సకాలంలో వైద్యుడిని సంప్రదించడం ద్వారా కుటుంబాలు సరైన నిర్ణయాలు తీసుకుని, వీలైనంత త్వరగా సరైన చికిత్సా మార్గాన్ని ఎంచుకోవడానికి వీలవుతుంది. వర్షాకాలంలో వచ్చే ప్రతి ఇన్ఫెక్షన్ వెనుక అనిశ్చితి, దినచర్యలు దెబ్బతినడం మరియు తమ ఆప్తుల ఆరోగ్యం పట్ల కుటుంబ సభ్యుల్లో తీవ్ర ఆందోళన ఉంటాయి. 2026 ఆర్థిక సంవత్సరంలో ఆంధ్రప్రదేశ్‌వ్యాప్తంగా హోమ్ హెల్త్ కేర్ సేవల వినియోగం 13 రెట్లు పెరగడం అనేది, ముఖ్యంగా పిల్లలు, వృద్ధులు మరియు ఆసుపత్రులకు వెళ్లడం కష్టంగా భావించే రోగులకు సులభంగా అందుబాటులో ఉండే సత్వర వైద్య సహాయానికి ఉన్న డిమాండ్‌ను స్పష్టం చేస్తోంది. మా బాధ్యత కేవలం చికిత్స అందించడానికే పరిమితం కాదు. రోగులు, వారి సంరక్షకులు తమ తదుపరి చికిత్సా విధానంపై పూర్తి అవగాహన, భరోసా మరియు ఆత్మవిశ్వాసం కలిగి ఉండేలా చూడటమే మా లక్ష్యం. పాలసీదారులు ‘టాక్ టు స్టార్’ ద్వారా హోమ్ హెల్త్ కేర్ లేదా ముందుగా నిర్ణయించుకున్న ఆసుపత్రి అడ్మిషన్లకు సంబంధించిన మార్గదర్శకాలను పొందవచ్చు. అలాగే సాధారణ ప్రజలు స్టార్ హెల్త్ కస్టమర్ యాప్ ద్వారా 24 గంటల పాటు ఉచిత వర్చువల్ డాక్టర్ కన్సల్టేషన్ సేవలను ఉపయోగించుకోవచ్చు. ఈ వర్షాకాలంలో ప్రజలు ముందస్తుగానే వైద్య సలహాలు పొందేలా చేయడం, సరైన సంరక్షణ అందించడం మరియు ఎలాంటి ఒత్తిడి, ఆటంకాలు లేకుండా త్వరగా కోలుకునేలా చేయడమే మా ప్రధాన ఉద్దేశం” అని పేర్కొన్నారు.

తక్కువ ఖర్చులు, వర్షాకాలానికి అనువైన సంరక్షణ: హోమ్ హెల్త్ కేర్ ప్రాధాన్యత

2026లో విడుదలైన నేషనల్ స్టాటిస్టికల్ ఆఫీస్ 80వ రౌండ్ కుటుంబ ఆరోగ్య వ్యయ సర్వే గణాంకాలు, అనారోగ్యం మరియు ఆసుపత్రి అడ్మిషన్ల వల్ల కుటుంబాలపై పడుతున్న ఆర్థిక భారాన్ని స్పష్టం చేస్తున్నాయి. ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో ఆసుపత్రిలో చేరి చికిత్స తీసుకునేందుకు సగటున గ్రామీణ ప్రాంతాల్లో రూ.40,720, పట్టణ ప్రాంతాల్లో రూ.45,629 ఖర్చు కాగా, రాష్ట్రవ్యాప్తంగా ఒక్కో ఆసుపత్రి అడ్మిషన్‌కు సగటు వ్యయం రూ.42,517గా ఉంది. అన్ని వర్గాల్లోనూ వైద్య ఖర్చులు అధికంగానే కొనసాగుతుండటంతో, అనేకమంది వ్యక్తులు మరియు కుటుంబాలు ఈ ఖర్చులలో ఎక్కువ భాగాన్ని తమ సొంత జేబు నుంచే భరించాల్సి వస్తోంది. అందుకే వ్యాధుల ముందస్తు నివారణ, సమస్యను ప్రారంభ దశలోనే గుర్తించడం అత్యంత ముఖ్యమైన అంశంగా మారుతోంది.

(source:https://www.mospi.gov.in/uploads/publications_reports/publications_reports1776676412084_2b4f2b5c-2f1c-446b-8fa3-ec8f125b2b66_Final_Report_no_596_Health_(2).pdf)

ఈ కార్యక్రమం వర్షాకాల సీజన్‌కు సంబంధించి మూడు సకాల ప్రయోజనాలను ఒకేచోట అందిస్తుంది:

·       పాలసీదారులకు అపరిమిత టెలికన్సల్టేషన్లు: పాలసీదారులు తమ పాలసీ కాలపరిమితిలో అపరిమితంగా ఆన్‌లైన్ వైద్య సంప్రదింపుల సేవలను పొందవచ్చు. జ్వరం లేదా ఇన్ఫెక్షన్ లక్షణాలు కనిపించిన వెంటనే సకాలంలో వైద్య సలహా తీసుకునేందుకు ఇది ప్రోత్సహిస్తుంది.

·       పాలసీదారుల కోసం ‘టాక్ టు స్టార్’: పాలసీదారులు తగిన సహాయం, మార్గదర్శకత్వం కోసం 7200 222 333 నంబరుకు కాల్ చేయవచ్చు. ఇందులో హోమ్ హెల్త్ కేర్ సేవల కోసం 1 నొక్కాలి, ముందుగా నిర్ణయించుకున్న ఆసుపత్రిలో అడ్మిషన్ కోసం 2 నొక్కాలి. చికిత్సా విధానాలు, నగదు రహిత (క్యాష్‌లెస్‌) ప్రక్రియ, నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రుల ఎంపిక మరియు సిద్ధంగా ఉంచుకోవాల్సిన పత్రాల వివరాలను సులభంగా అర్థం చేసుకునేందుకు ఈ సేవ వినియోగదారులకు తోడ్పడుతుంది.

·       క్యాష్‌లెస్ హోమ్ హెల్త్ కేర్: వైద్యుల పర్యవేక్షణలో ఇంటి వద్దనే చికిత్స పొందేందుకు అర్హత ఉన్న పాలసీదారులకు, డాక్టర్ సూచించిన ఇంటి వద్ద చికిత్సా ఖర్చులను స్టార్ హెల్త్ కవర్ చేస్తుంది. ఇందులో రోగి ఇంటి వద్దనే అందించే నిపుణులైన నర్సింగ్ కేర్, సాధారణ రక్త పరీక్షలు, ఆరోగ్య పర్యవేక్షణ, ఐవీ ఫ్లూయిడ్స్ మరియు ఇంజెక్షన్లు వంటి సేవలు ఉంటాయి.

సాధారణ ప్రజల కోసం ఉచిత వర్చువల్ డాక్టర్ కన్సల్టేషన్:

పాలసీ లేనివారు మరియు సాధారణ ప్రజల కోసం స్టార్ హెల్త్ కస్టమర్ యాప్ ద్వారా ఈ సేవ అందుబాటులో ఉంటుంది. వర్షాకాలంలో కనిపించే సాధారణ అనారోగ్య లక్షణాల కోసం వినియోగదారులు 24 గంటల పాటు ఉచిత వర్చువల్ డాక్టర్ కన్సల్టేషన్‌ను బుక్ చేసుకోవచ్చు.

ఈ సేవను పొందేందుకు వినియోగదారులు కింది విధానాన్ని అనుసరించవచ్చు:

·       స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో స్టార్ హెల్త్ కస్టమర్ యాప్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలి.

·       అందుబాటులో ఉన్న ఆరోగ్య ప్రయోజనాలను పొందేందుకు పేరు, ఈమెయిల్ ఐడీ మరియు పుట్టిన తేదీ వంటి ప్రాథమిక వివరాలతో సైన్ అప్ అవ్వాలి.

·       యాప్‌లోని మెనూను తెరిచి, అందులో ‘Telemedicine’ ఆప్షన్‌ని ఎంచుకోవాలి.

·       సంబంధిత విభాగాలకు చెందిన అనుభవజ్ఞులైన వైద్యులతో ఉచిత ఆన్‌లైన్ సంప్రదింపులను బుక్ చేసుకోవాలి.

ఈ అవగాహన కార్యక్రమంలో భాగంగా రాష్ట్రంలోని కుటుంబాలకు, ముఖ్యంగా బడికి వెళ్లే పిల్లలు మరియు వృద్ధులు ఉన్న ఇళ్లకు స్టార్ హెల్త్ ఒక ముఖ్యమైన సూచన చేస్తోంది. వర్షాకాలంలో ఆరోగ్యం పట్ల అత్యంత అప్రమత్తంగా వ్యవహరించాలని, తగ్గకుండా వేధించే జ్వరాన్ని ఏమాత్రం నిర్లక్ష్యం చేయకుండా వెంటనే వైద్యుడిని సంప్రదించాలని మరియు పరిస్థితికి తగిన సరైన చికిత్సా మార్గాన్ని ఎంచుకోవాలని కోరుతోంది.